Звоните сейчас
kn_rasprodaja-new
kn_rassrochka-new
kn_otzyv-new
kn_akcii-new

calculator-new


Имя
Телефон
Время звонка

kottedj-little-banner-newHouse
okno-dish-frame
menu-01-okno

Пластиковые
окна
menu-02-balk

Остекление
балконов
menu-03-kott

Остекление
коттеджей
menu-04-alum

Алюминиевые
конструкции
menu-05-obsada

Обсада
Окосячка

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  
сади
06.09.2015 19:25:07
договор 28668, хочу выразить благодарность Андриянову А за отлично выполненную работу .Таких работников нужно ценить ,
Александр
03.10.2015 18:44:31
Заказывал Окна в Окна Консалт
1. Балконный блок - 3 камерный Rehau blits
2. Окно на кухню - 5 камерный REhau Deligth
Заказ был 28 августа, по договору доставка 9 сентября, установка 10 сентября, откосы 11 сентября
По факту что то напутали с Заказом, или не был готов, но по передоговоренности со мной привезли 11, монтаж 14, откосы 15.

Стоимость Заказа 45200
включая монтаж 4650, откосы 6180, подъем 670
Итого за сами окна , подоконник moller, фурнитуру Roto  33 тыс.
Москитная сетка в подарок.
По самим услугам:
Все (Замерщик, Доставщики, Монтажники, по откосам) приехали вовремя по времени в нужный день
При приеме Заказа на замер все записали договорились.
Все предварительно отзвонились

Замер: Спасибо Сергею Сергееву все обьяснил все померил правильно и ответил на все вопросы сомнения. Подписал договор, взял предоплату, выяснял по скидкам  и особенностям ценообразования у оператора, оставил инструкцию по монтажу
Доставка: Вопросов к доставщикам не было, подняли оставили, проверили и уехали ( кто привозил не знаю но вопросов нет)
Монтаж: Так случилось что  накануне вечером я изучил все особенности монтажа окон по оставленной инструкции и понял что мне в кухне нужен монтаж с пароизоляционной лентой, а в договоре было прописана ПСУЛ и гидроизоляционная
Вообщем с утра в понедельник я дозвонился до замерщика, до контакт центра и сообщил об этом. При этом монтажник уже приехал, но супруга его остановила.
В результате он съездил сам за лентой, монтаж сдвинулся по времени на 2 часа, но за 3 часа успешно все установил сам.
Спасибо Олегу за терпение и приятие этой ситуации. К сожалению за ленту 260 р. у супруги не оказалось. Поэтому надеюсь ему компенсировали эту сумму компания.
НА следующий день приехал монтажник откосов Роман, все сделал, по необходимым вопросам позвонил уточнил и сделал т.к. на его взгляд лучше

Откосы получились замечательные по уровню.

Т.к. я видел только факт исполнения меня он устроил

То что процесс разделен на 3 дня это больше плюс чем минус, т.к. если окно не так поставили до откосов можно вызвать сервис и они поправят.
А те кто за 1 день делают, вообще не понятно что натворят и уедут.

За пару недель окна радуют и стало существенно теплее

Из минусов:
1. Я как Заказчик хотел бы чтобы меня информировали честно о том что происходит и на какой стадии решение моего вопроса (начальник монтажников мне не перезвонил и я по факту не мог понять результат как все решиться. Понять что вопрос решит монтажник я смог только когда он поехал его решать. Вопрос что с Заказом в момент изготовления так же был не понятен.
2. Как у Вас рассчитывается скидка в 60%  и для каких окон я таки не понял. Считаю необходимо более понятно сделать этот вопрос на сайте. При Заказе этот вопрос также был не понятен.
3.  5 дней на сайте - 10 дней по факту, необходимо указывать что сроки меняются и из за каких то условий.

Неудобно Заказчику, но  вообщем не влияет на отзыв
4. Вывоза и выноса  мусора нет в прайсе, хотя это вызвано тем, что  монтаж и откосы делает 1 человек и физически он не может это сделать в многоэтажках, т.к. мусора реально много
Как пожелание сделать ценник, с учетом вывоза в отдельный день, и пусть кто привозит тот и вывозит - кому надо закажут. а кому нет наймут дворников из ЖЭК.

Если повысят информирование Заказчика то повысят клиентоориентированность т.к. Закзачики не знают куда бежать если появляются вопросы. И ИМХО лучше честно передоговорится, чем потом отмазываться.

В итоге
Окна 5 баллов, замер , монтаж, доставка, откосы 5 баллов,
Доброжелательность 5 баллов.

Информирование 4 с минусом

Пожелание: Более полное описание типов монтажа и условия при которых он осуществляется на сайте + обращать внимание Заказачика на это
Договор 29093
Сергей
11.10.2015 02:41:46
не ожидал встретить замерщика и установщиков такого высокого   уровня профессионализма как в этой фирме, а также индивидуального подхода к  установке обсады и окон в мой дом из сруба. все сделано качественно и аккуратно,обсада высший пилотаж.установка 4 окон+ дверь входная стеклопакет до пола с правильной симметрией по отношению к стенам (заслуга замерщика Игоря) отдельное ему спасибо! А также индивидуальный и вежливый подход менеджера меня удивили, сегодня это редкость.МОЛОДЦЫ !!!  Хочу добавить ,кому нужны качественные и недорогие материалы с профессиональной и качественной установкой обращaйтесь в окна КОНСАЛТ.  с уважением Сергей Шумилов .
Потапов Роман
27.10.2015 13:19:22
Здравствуйте! Ставил четыре окна в компании окна консалт. Плохого сказать не могу.Консультанты Жарикова О.вежливо и внимательно относится к работе и клиенту:выслушила пожелания,на одном заказе нужно было перенести дату сделала без проблем и нареканий.Монтаж производил Гривцов Алексей.Мастер от бога,всё объяснил и сделал быстро,а самое главное отлично(рекомендую именно его).
Администратор
10.11.2015 18:18:08
Спасибо Жариковой О. за монтажника Шпурикова А. Очень довольны, как установили окно. Надеюсь оно будет долго служить
Хилькевич Е. Договор 30232 (опубликовано по просьбе клиента)
Администратор
17.11.2015 18:28:46
Уважаемые сотрудники фирмы "Окна Консалт", наконец моя мечта заменить старое окно осуществилась с Вашей помощью. Я получила большое удовольствие от проделанной работы. Сотрудники молодые, приветливые, четко выполняющие свои обязательства. Заключительный этап непростой работы выполнял удивительный человек и специалист - Жеребцов Павел, делал все добросовестно и быстро. За всё время общения с фирмой у меня постоянно витала мысль - так очевидно работают на Западе. Спасибо руководству Вашего коллектива за отличную организационную работу и радость, что несёте своим клиентам. Всем доброго здоровья, счастья в семье, успехов вашей фирме.
С уважением Малышева Л.Е.
17.11.2015
Татьяна
02.12.2015 15:10:58
Выражаю огромную благодарность за вашу четкую слаженную работу! Спасибо что все в срок быстро и качественно!
михаил
11.12.2015 15:15:36
Я пишу свой отзыв по истечению года после установки обсады и окон Заказ был на 17 окон и 5 дверей в обсаду профиль veko .адрес-днп/У серебрянных прудов/Рязанская область Сделано все на 5+++ не верите -звоните +7985 7785587 отвечу на все интересующии вопросы в знак благодарности фирме. Поздравляю Лысенко М.А.Жарикову Ольгу,замерщика Александра,ребят по установке окон и обсады с наступающем новым 2016 годом /так держать господа/ С уважением Фесин Михаил.
Светлана
13.12.2015 13:58:09
Все просто супер!!!Огромное спасибо всей команде "Окна Консалт", особенно ребятам-установщикам!Качество работы отличное!Всем буду рекомендовать вашу фирму!
Евгений
21.12.2015 13:03:41
Заказ 11684 от 19.11.15. Изготовление и монтаж окон для 3-х комнатной квартиры, профиль Rehau Delight. Выражаем благодарность сотрудникам компании за четкую и качественную работу сотрудников компании, которые выполняли работу по сопровождению и выполнению заказа.

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  
8 (495) 739-09-33
8 (495) 787-66-87 - отдел доставки и рекламаций
г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, 42

info@oknakonsalt.ru